Dlaczego panel webowy PCD7.Dxxx restartuje się zaraz po wyświetleniu pierwszej strony wizualizacji?

Problem

Panel webowy PCD7.Dxx wyświetla wizualizację ze sterownika Saia PCD. Po podłączeniu zasilania panel webowy przez kilka sekund wyświetla pierwszą stronę wizualizacji, po czym samoczynnie restartuje się. Sytuacja powtarza się za każdym razem. Ta sama wizualizacja uruchomiona na komputerze PC pracuje bez zarzutu.

Rozwiązanie

Błąd działania może być spowodowany przez kilka czynników, które związane są głównie z ustawieniami panelu operatorskiego.

W celu wyeliminowania problemu należy przejść do okna konfiguracji ustawień terminala poprzez dłuższe naciśnięcie na dowolne miejsce na matrycy dotykowej. Pojawi się okno:

Przechodzimy do zakładki System:

Wybieramy kartę Settings:

W oknie System Settings sprawdzamy ustawienie parametru Order of file search – w przypadku, gdy panel odczytuje wizualizację ze sterownika parametr powinien być ustawiony na opcję Remote before local, lub No local file search. W przypadku, gdy parametr ustawiony jest na opcję Local before Remote, dokonujemy jego zmiany:

Powracamy do zakładki System i przechodzimy do zakładki Special, z której otwieramy kartę Memory:

Sprawdzamy wartości parametrów Heap1 – Heap4 used, które wskazują stopień wykorzystania poszczególnych zasobów pamięci urządzenia. Przechodzimy do zakładki Settings:

W zakładce Memory Settings sprawdzamy ilość przydzielonej pamięci do poszczególnych zasobów (Heap1 available – Heap4 available).

W przypadku, gdy któraś z wartości z okna Memory (Heap1 – Heap4 used) jest większa niż odpowiadający mu parametr z okna Memory Settings (Heap1 available – Heap4 available), zwiększamy jego wartość tak, by przewyższała ona poziom zapotrzebowania na pamięć, zwracając jednocześnie uwagę na to, by nie przekroczyć maksymalnej wartości dostępnej pamięci (Maximum Memory).

Uruchamiamy panel ponownie. W przypadku, gdy urządzenie uruchamia się poprawnie, kończymy konfigurację. Jeżeli problem nadal występuje, należy wykonać następujące kroki:

• restart urządzenia do ustawień fabrycznych;
• wgranie do urządzenia nowej wersji firmware;

Zobacz też:

[xyz-ihs snippet=”obrazekfaq”] Jak zresetować web-panel do ustawień fabrycznych?

[xyz-ihs snippet=”obrazekfaq”] Jak zaktualizować firmware web-panela?