Dlaczego Router RK11 / RM11 nie łączy się z Domeną Ubiquity pomimo prawidłowego rozpoznania karty SIM?

Symptom

Po konfiguracji Routera, urządzenie poprawnie rozpoznaje kartę SIM:

Dioda siły sygnału (1) świeci się w kolorze zielonym. Pomimo tego urządzenie nie może połączyć się z Domeną – dioda Run / Stop (2) miga w kolorze zielonym lub świeci się na czerwono.

Przyczyna

Konfiguracja Routera jest niekompletna / nieprawidłowa.

Rozwiązanie

Rozwiązanie problemu uzależnione jest od symptomu:

1. Dioda Run – Stop świeci się na czerowno:

W przypadku, gdy dioda Run / Stop świeci się na czerwono, urządzenie nie może nawiązać połączenia Internetem. Związane może być to z zablokowaniem możliwości łączenia się z siecią z wykorzystaniem karty SIM.

W oknie konfiguracji Routera otwieramy zakładkę General i konfigurujemy parametry: Availability mode oraz Internet connectivity:

• Availability mode – określa warunki dostępności urządzenia w Domenie. Domyślnie urządzenie jest dostępne, gdy tylko ma połączenie z Internetem (Always On). Można ustawić tryb dostępności Routera zależy od wejścia cyfrowego, bądź SMSa.
• Internet connectivity – określa tryb połączenia urządzenia z Internetem:
  • Auto – nastąpi próba połączenia z Internetem poprzez port WAN. W przypadku niepowodzenia, do połączenia wykorzystana zostanie karta SIM;
  • WAN – połączenie z Internetem może być nawiązane tylko przez port WAN;
  • Modem – połączenie z Internetem może być nawiązane tylko poprzez wbudowanym modem (z wykorzystaniem karty SIM);

W celu wyeliminowania problemów z konfiguracją należy ustawić wymienione parametry zgodnie z tabelą:

2. Dioda Run / Stop miga w kolorze zielonym:

Przyczyna problemu z połączeniem do Domeny może być związana z nieprawidłową konfiguracją karty SIM związanej z kodem APN (zakładka Modem w oknie konfiguracji Routera):

Prawidłowa konfiguracja ustawień APN (Access Point Name) umożliwia korzystanie z transmisji danych i jest uzależniona od operatora karty SIM wykorzystywanej w Routerze. Poniższa tabela zawiera zestawienie konfiguracji APN dla najpopularniejszych operatorów: